Widerruf & digitale Produkte

• Digitale Produkte stellen wir dir unmittelbar nach der Zahlung bereit.
• In der Schweiz gibt es für Online-Käufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
• Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im EWR haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Es erlischt mit Beginn der Bereitstellung, wenn sie vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass sie ihr Widerrufsrecht damit verlieren.
• Ist eine Datei defekt oder funktioniert ein Produkt nicht wie beschrieben, beheben wir das Problem oder erstatten dir den Kaufpreis.

Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Verträge, die online abgeschlossen werden. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur in bestimmten Situationen, etwa wenn dir ein Angebot an deinem Arbeitsplatz, in Wohnräumen oder in deren unmittelbarer Umgebung, in öffentlichen Verkehrsmitteln, auf öffentlichen Strassen und Plätzen, an einer mit einer Ausflugsfahrt verbundenen Werbeveranstaltung oder am Telefon unterbreitet wurde (Art. 40a ff. OR). Ein Kauf in unserem Onlineshop gehört nicht dazu.

Da digitale Produkte nach der Bereitstellung nicht zurückgegeben werden können, sind sie vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Deine Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt (siehe «Wenn etwas nicht funktioniert»).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (specialpage.ch, Livio Bätschmann, Vorderbühle 548, 9427 Wolfhalden, Schweiz, E-Mail: support@specialpage.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn

1. du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen,
2. du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst,
3. wir dir eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt haben, die deine Zustimmung und Kenntnisnahme festhält, und
4. wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben.

(Art. 16 lit. m Richtlinie 2011/83/EU; in Deutschland § 356 Abs. 5 BGB)

So holen wir deine Zustimmung ein

Weil wir digitale Produkte unmittelbar nach der Zahlung bereitstellen, bitten wir dich im Checkout, mit einer Checkbox Folgendes zu bestätigen:

Ohne diese Zustimmung ist ein Kauf nicht möglich. Wir halten deine Zustimmung mit Zeitpunkt fest und bestätigen sie dir in der Bestellbestätigung per E-Mail.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

• An: specialpage.ch, Livio Bätschmann, Vorderbühle 548, 9427 Wolfhalden, Schweiz, E-Mail: support@specialpage.shop
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (¹) den von mir/uns (¹) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: …
• Bestellt am (¹) / erhalten am (¹): …
• Name des/der Verbraucher(s): …
• Anschrift des/der Verbraucher(s): …
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
• Datum: …

(¹) Unzutreffendes streichen.

Unabhängig vom Widerrufsrecht lassen wir dich nicht allein, wenn ein Produkt nicht wie beschrieben funktioniert – etwa wenn eine Datei beschädigt oder unvollständig ist, sich nicht öffnen lässt oder ein Remix-Link nicht funktioniert.

1. Schreib uns an support@specialpage.shop, am besten mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems (gerne mit Screenshot).
2. Wir prüfen den Fall und stellen dir eine fehlerfreie Datei oder einen funktionierenden Link bereit.
3. Können wir den Fehler nicht innert angemessener Frist beheben, erstatten wir dir den Kaufpreis für das betroffene Produkt – über das Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

Die Einzelheiten regeln die AGB (Ziff. 9). Zwingende gesetzliche Rechte bleiben in jedem Fall vorbehalten. Hast du beim Kauf die falsche Lizenz gewählt oder eine andere Frage zu deiner Bestellung? Melde dich einfach bei uns.

Für kostenlose Ressourcen bezahlst du keinen Preis. Deine Einwilligung zum Newsletter kannst du jederzeit widerrufen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in deinem Kundenkonto oder per E-Mail an support@specialpage.shop. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.